ALPINE PORTAL

Opis

Uzroci

Rješenja

Ne prikazuje se slika.

Zaslon je u stanju mirovanja.

Provjerite da zaslon nije u stanju mirovanja.

Zaslon ostaje zamrznut.

Memorija sustava je puna.

Ponovno pokrenite sustav tako da pritisnite i držite:

• gumb za zaustavljanje/pokretanje multimedijalnog sustava (pritisnite i držite dok se sustav ponovno ne pokrene);

ili

• gumb "Mode" (Način rada) i gumb "Source" (Izvor) na lijevoj strani komandi stupa upravljača (pritisnite i držite dok se sustav ponovno ne pokrene).

Neispravni prikaz kamere na zaslonu.

Kamera je prekrivena prljavštinom koja zaklanja leće.

Provjerite postoje li na kameri slojevi blata ili prljavštine.

Ne čuje se nijedan zvuk.

Glasnoća je podešena na najmanju ili je uključena pauza.

Povećajte glasnoću ili isključite pauziranje.

Ne čuje se niti jedan zvuk s lijevog, desnog, prednjeg ili stražnjeg zvučnika.

Postavke Balans ili fader su netočne.

Pravilno podesite zvuk Balans ili fader.

Ne rade mi povezane usluge u aplikaciji "My Alpine".

Loš prijem multimedijalnog sustava / internetske mreže telefona.

Problem sinkronizacije s uslugom My Alpine.

Premjestite vozilo i telefon u područje koje je pokriveno internetskom mrežom.

Ako se problem i dalje javlja, potražite savjet Predstavnika marke.

Usluge ili aplikacije ne rade.

Pretplata je obustavljena.

Internetska veza multimedijalnog sustava više nije dostupna.

Provjerite status pretplate na portalu davatelja internetskih usluga koji je dostupan putem stranice o ugovoru za račun za "My Alpine" (najprije se u vozilu morate povezati sa svojim računom za "My Alpine").

Za pristup internetskoj vezi upotrijebite funkciju "Pristupna točka i dijeljenje veze" na telefonu (pogledajte odjeljak "Postavke sustava" Podešavanja sustava).

Opis

Uzroci

Rješenja

Položaj vozila na zaslonu ne odgovara njegovoj stvarnoj lokaciji ili kontrolno svjetlo GPS ostaje upaljeno u sivoj ili žutoj boji na zaslonu.

Neispravna lokacija vozila zbog prijema GPS.

Pomaknite vozilo tako da dobijete dobar prijem signala GPS.

Informacije koje se odnose na stanje u prometu ne prikazuju se na zaslonu.

Navođenje nije uključeno.

Povezane usluge nisu uključene.

Provjerite je li navođenje uključeno. Odaberite odredište i pokrenite navođenje.

Provjerite jesu li uključene povezane usluge i uključite prikupljanje podataka.

Neke rubrike izbornika nisu dostupne.

Ovisno o zadanoj naredbi, neke rubrike nisu dostupne.

Neke funkcije nisu dostupne dok se vozilo kreće.

Zaustavite vozilo.

Glasovno navođenje nije dostupno.

Glasovno navođenje ili navođenje je isključeno.

Povećajte glasnoću zvuka. Provjerite je li glasovno navođenje uključeno. Provjerite je li u tijeku navođenje.

Ponuđeni plan puta ne počinje ili ne završava na željenom odredištu.

Sustav ne prepoznaje odredište.

Unesite ulicu u blizini željenog odredišta.

Opis

Uzroci

Rješenja

Ne čuje se nijedan zvuk ni zvonjava.

Mobilni telefon nije priključen ili povezan sa sustavom.

Glasnoća je podešena na najmanju ili je uključena pauza.

Provjerite je li mobilni telefon priključen ili povezan sa sustavom. Povećajte glasnoću ili isključite pauziranje.

Pozivanje brojeva nije moguće.

Mobilni telefon nije priključen ili povezan sa sustavom.

Uključeno je zaključavanje tipkovnice telefona.

Provjerite je li mobilni telefon priključen ili povezan sa sustavom. Otključajte tipkovnicu telefona.

Replikacija sustava CarPlay™ ili Android Auto™ ne radi.

Telefon nije spojen ili nije kompatibilan sa sustavom.

Provjerite kompatibilnost telefona s ovim aplikacijama. Provjerite je li telefon ispravno povezan sa sustavom.

Opis

Uzroci

Rješenja

Sustav ne prepoznaje izgovorenu glasovnu naredbu.

Glasovna naredba nije prepoznata.

Isteklo je vrijeme za izgovor naredbe.

Glasovnu naredbu ometa okolna buka.

Provjerite je li glasovna naredba dostupna (pogledajte informacije o "Upotrebi glasovnog prepoznavanja"). Upotreba glasovnog prepoznavanja). Izgovorite naredbu kad je to potrebno.

Naredbe izgovarajte u tihom okruženju.

Opis

Uzroci

Rješenja

Preuzimanje nove verzije SW (softver) traje jako dugo.

Loš prijem internetske mreže.

Za preuzimanje je potrebno minimalno vrijeme vožnje.

Premjestite vozilo na područje pokriveno internetskom mrežom.

Izvedite dodatne faze vožnje.

Nema zahtjeva za dovršetak ažuriranja.

Vozilo nije osigurano.

Provjerite je li vozilo zaustavljeno na pravilan način (zategnuta parkirna kočnica).

Zasloni su isključeni, gubitak zvuka, gubitak nekih funkcija tijekom ažuriranja.

Ažuriranje je u tijeku.

Pričekajte da se ažuriranje završi.

Ne pojavljuje se zahtjev za dovršetak ažuriranja.

Nema odgovora u mjesecu nakon početka ažuriranja.

Poslužitelj će ponovno pokrenuti postupak kasnije. Možete ručno provjeriti je li ažuriranje još uvijek dostupno.

Ažuriranje nije dovršeno.

Interna pogreška ažuriranja sustava: ostale funkcije nisu zahvaćene.

Nije kompatibilno s punjenje istosmjernom strujom (specifično za električna vozila).

Potražite savjet kod Predstavnika marke.

Pričekajte dovršetak ažuriranja prije pokretanja punjenja istosmjernom strujom.

Više informacija o kontrolnim svjetlima potražite u knjižici uputstava vozila.

Ažuriranje nije dovršeno zbog pogreške i prikazuje se kontrolno svjetlo .

Kritična pogreška.

Vozilo se ne smije ponovno pokretati. Nazovite ovlaštenog zastupnika.

Više informacija o kontrolnim svjetlima potražite u knjižici uputstava vozila.

Ažuriranje nije dovršeno zbog pogreške i prikazuje se kontrolno svjetlo .

Pogreška tijekom ažuriranja (nije kritična).

Obratite se predstavniku marke kako biste riješili problem.

Više informacija o kontrolnim svjetlima potražite u knjižici uputstava vozila.