ALPINE PORTAL

Opis

Príčiny

Riešenia

Nič sa nezobrazuje.

Šetrič obrazovky je zapnutý.

Skontrolujte, či je šetrič obrazovky zapnutý.

Obrazovka ostane v ustálenom stave.

Pamäť systému je zahltená.

Reštart systém stlačením a podržaním uvedených ovládacích prvkov:

• tlačidla vypnutia/zapnutia multimédií (stlačte a podržte tlačidlo, kým sa systém nereštartuje);

alebo

• tlačidiel „Mode” a „Source” naľavo od ovládača na stĺpiku riadenia (stlačte a podržte tlačidlá, kým sa systém reštartuje).

Kamera sa na displeji zobrazuje nesprávne.

Kamera je znečistená a tieto nečistoty blokujú objektív.

Skontrolujte, či sa na kamere nenachádza blato alebo iné nečistoty.

Nič nepočuť.

Hlasitosť je na minime alebo pauze.

Zvýšte hlasitosť alebo vypnite pauzu.

Nijaký zvuk nevychádza z ľavého, pravého, predného alebo zadného reproduktora.

Parametre Vyváženie alebo fader sú nesprávne.

Nastavte zvuk Vyváženie alebo fader správne.

Pripojené služby v aplikácii „My Alpine“ nefungujú.

Slabý signál internetovej siete v prípade multimediálneho systému/telefónu.

Problém so synchronizáciou služby My Alpine.

Premiestnite vozidlo aj telefón do oblasti s pokrytím internetovou sieťou.

Ak problém pretrváva, poraďte sa v značkovom servise.

Služby alebo aplikácie nefungujú.

Predplatné je pozastavené.

Pripojenie multimediálneho systému k internetu už nie je k dispozícii.

Skontrolujte stav predplatného na portáli poskytovateľa internetu. Informácie o ňom sú k dispozícii na stránke so zmluvami v účte „My Alpine“ (najprv sa vo vozidle musíte pripojiť k vlastnému účtu „My Alpine“).

Na prístup k internetu použite funkciu „Prístupový bod a zdieľanie pripojenia“ v telefóne (pozrite si časť „Nastavenia systému“ Nastavenia systému).

Opis

Príčiny

Riešenia

poloha vozidla na obrazovke nezodpovedá vášmu reálnemu miestu alebo kontrolka GPS na obrazovke ostane sivá alebo žltá.

Zlá lokalizácia vozidla spôsobená príjmom GPS.

Premiestnite vozidlo, až kým nezískate dobrý príjem signálov GPS.

Informácie o cestnej premávke sa na obrazovke nezobrazujú.

Navigácia nie je zapnutá.

Pripojené služby nie sú aktivované.

Skontrolujte, či je navigácia zapnutá. Zvoľte cieľ a spustite navigáciu.

Skontrolujte, či sú pripojené služby aktivované a aktivujte zhromažďovanie údajov.

Niektoré rubriky menu nie sú dostupné.

V závislosti od prebiehajúceho príkazu nie sú niektoré rubriky k dispozícii.

Niektoré funkcie nie sú k dispozícii, keď je vozidlo v pohybe.

Zastavte vozidlo.

Hlasový sprievodca nie je k dispozícii.

Hlasový sprievodca alebo navigácia je vypnutá.

Zvýšte hlasitosť. Skontrolujte, či je hlasový sprievodca zapnutý. Skontrolujte, či prebieha navádzanie sprievodcom.

Navrhovaná trasa sa nezačína alebo nekončí miestom určenia.

Systém nerozpoznal cieľ.

Zadajte cestu v blízkosti požadovaného cieľa.

Opis

Príčiny

Riešenia

Nepočuť nijaký zvuk, ani zvonenie.

Mobil nie je dobitý alebo zapojený v systéme.

Hlasitosť je na minime alebo pauze.

Skontrolujte, či je mobil dobitý alebo zapojený v systéme. Zvýšte hlasitosť alebo vypnite pauzu.

Nemožno volať.

Mobil nie je dobitý alebo zapojený v systéme.

Blokovanie klávesnice telefónu je zapnuté.

Skontrolujte, či je mobil dobitý alebo zapojený v systéme. Odblokujte klávesnicu telefónu.

Replikácia služby CarPlay™ alebo Android Auto™ nefunguje.

Telefón nie je pripojený ani nie je kompatibilný so systémom.

Skontrolujte kompatibilitu telefónu s týmito aplikáciami. Skontrolujte, či je telefón správne pripojený k systému.

Opis

Príčiny

Riešenia

Systém nerozpozná uvedený hlasový povel.

Hlasový príkaz nebol rozpoznaný.

Povolený rečnícky čas vypršal.

Hlasový príkaz bol narušený hlučným prostredím.

Skontrolujte, či je k dispozícii ovládanie hlasom (pozrite si informácie v časti „Používanie rozpoznávania hlasu“). Použiť hlasové rozpoznávanie). Hovorte počas povoleného rečníckeho času.

Hovorte v tichom prostredí.

Opis

Príčiny

Riešenia

Sťahovanie nového SW (softvér) trvá veľmi dlho.

Slabý príjem internetovej siete.

Sťahovanie vyžaduje minimálny čas jazdy.

Presuňte vozidlo do oblasti s pokrytím internetovou sieťou.

Pokračujte ďalšími fázami jazdy.

Dokončenie aktualizácie sa nikdy nevyžaduje.

Vozidlo nie je zaistené.

Skontrolujte, či je vozidlo správne zastavené (aktivovaná parkovacia brzda).

Počas aktualizácie sa obrazovky vypnú, chýba zvuk, nevykonávajú sa niektoré funkcie.

Prebieha aktualizácia.

Počkajte, kým sa aktualizácia neukončí.

Požiadavka na dokončenie aktualizácie sa nezobrazuje.

Žiadna odozva v priebehu mesiaca nasledujúceho po začiatku aktualizácie.

Server operáciu neskôr reštartuje. Manuálne môžete skontrolovať, či je aktualizácia stále k dispozícii.

Aktualizácia sa nedokončila.

Vnútorná chyba aktualizácie systému: ostatné funkcie nie sú ovplyvnené.

Nekompatibilita s nabíjaním jednosmerným prúdom (špeciálne pre elektromobily).

Poraďte sa v značkovom servise.

Pred nabíjaním jednosmerným prúdom počkajte, kým sa aktualizácia nedokončí.

Ďalšie informácie o kontrolkách nájdete v návode na používanie vozidla.

Aktualizáciu sa nepodarila vykonať v dôsledku chyby. Zobrazí sa kontrolka .

Kritická chyba.

Vozidlo sa nesmie znova naštartovať. Poraďte sa s autorizovaným predajcom.

Ďalšie informácie o kontrolkách nájdete v návode na používanie vozidla.

Aktualizáciu sa nepodarila vykonať v dôsledku chyby. Zobrazí sa kontrolka .

Chyba počas aktualizácie (nie kritická).

So žiadosťou o vyriešenie problému sa obráťte na autorizovaného predajcu.

Ďalšie informácie o kontrolkách nájdete v návode na používanie vozidla.