ALPINE PORTAL
System | ||
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Beschreibung | Ursache | Lösung |
Es erscheint kein Bild. | Der Bildschirm befindet sich im Standby-Betrieb. | Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm nicht im Standby-Betrieb ist. |
Der Bildschirm bleibt unverändert. | Der Speicher des Systems ist überlastet. | Starten Sie das System neu durch langes Drücken von folgenden Tasten:
oder
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Das Kamerabild wird auf dem Bildschirm falsch angezeigt. | An der Kamera haftet Schmutz, der das Objektiv verdeckt. | Stellen Sie sicher, dass sich kein Schlamm oder Schmutz auf der Kamera befindet. |
Es ist kein Ton zu hören. | Die Lautstärke ist auf Minimum gestellt oder auf „stumm“ geschaltet. | Erhöhen Sie die Lautstärke bzw. deaktivieren Sie die Stummschaltung. |
Es kommt kein Ton aus dem linken, rechten, vorderen oder hinteren Lautsprecher. | Die Parameter Balance oder fader sind nicht korrekt eingestellt. | Stellen Sie den Klang Balance oder fader korrekt ein. |
Die vernetzten Dienste in meiner „My Alpine“-App funktionieren nicht. | Schlechter Empfang des Multimediasystems bzw. des Telefon- und Internetnetzes. Synchronisationsproblem mit dem My Alpine-Dienst. | Bringen Sie das Fahrzeug und das Telefon in einen Bereich mit Netzabdeckung. Sollte das Problem weiterbestehen, wenden Sie sich an einen Vertragspartner. |
Die Dienste oder Anwendungen sind nicht in Betrieb. | Das Abonnement ist ausgesetzt. Die Internetverbindung des Multimediasystems ist nicht mehr verfügbar. | Überprüfen Sie den Status Ihres Abonnements auf dem Portal des Internetanbieters, auf das Sie über die „My Alpine“-Kontovertragsseite zugreifen können (Sie müssen sich in Ihrem Fahrzeug zuerst mit Ihrem „My Alpine“-Konto verbinden). Verwenden Sie „Zugangspunkt und Verbindungsfreigabe“ Ihres Telefons, um eine Internetverbindung herzustellen (siehe Informationen zu „Systemeinstellungen“ Systemeinstellungen). |