ALPINE PORTAL

Sistema

Descripción

Causas

Soluciones

No se muestra ninguna imagen.

La pantalla está en stand-by.

Compruebe que la pantalla no está en stand-by.

La pantalla se queda bloqueada.

La memoria del sistema está llena.

Reinicie el sistema manteniendo presionado:

  • el botón de inicio/parada del sistema multimedia (manténgalo pulsado hasta que vuelva a iniciarse el sistema);

o

  • el botón "Mode" y el botón "Source" en el lado izquierdo del mando de la columna de dirección (mantener pulsado hasta que se reinicia el sistema).

La cámara se visualiza en la pantalla incorrectamente.

La cámara está cubierta de suciedad que oscurece la lente.

Compruebe que no haya barro ni suciedad en la cámara.

No se oye ningún sonido.

El volumen está al mínimo o en pausa.

Suba el volumen o desactive la pausa.

Los altavoces derecho, izquierdo, delantero o trasero no emiten ningún sonido.

La configuración de Balance o fader es incorrecta.

Configure el sonido de Balance o fader correctamente.

Los servicios conectados de la aplicación My "My Alpine" no funcionan.

Recepción deficiente de la red de Internet del sistema multimedia/teléfono.

Problema de sincronización con el servicio My Alpine.

Traslade el vehículo y el teléfono a una zona con cobertura de la red de Internet.

Si el problema persiste, consulte a un Distribuidor Autorizado.

Los servicios o las aplicaciones no están operativos.

La suscripción está suspendida.

La conexión a Internet del sistema multimedia ya no está disponible.

Compruebe el estado de su suscripción en el portal del proveedor de Internet, accesible desde la página de contratación de "My Alpine" (previamente es necesario que se conecte a su cuenta "My Alpine" en el vehículo).

Utilice la función "Punto de acceso y uso compartido de la conexión" de su teléfono para conectarse a Internet (consulte la información sobre "Ajustes del sistema"Ajustes del sistema).