ALPINE PORTAL

Descrição

Causas

Soluções

A transferência do novo SW (software) demora muito tempo.

Má receção da rede de Internet.

A transferência exige um período de condução mínimo.

Desloque o veículo para uma área com cobertura da rede de Internet.

Realize fases de condução adicionais.

A conclusão da atualização nunca é solicitada.

O veículo não está em segurança.

Verifique se o veículo está devidamente parado (travão de estacionamento acionado).

Os ecrãs estão apagados, perda de som, perda de algumas funções durante a atualização.

A atualização está em curso.

Aguarde pela conclusão da atualização.

O pedido de conclusão da atualização não é apresentado.

Não se verifica qualquer resposta no mês seguinte ao de início da atualização.

O servidor reiniciará a operação posteriormente. É possível verificar manualmente se a atualização ainda está disponível.

A finalização da atualização falhou.

Erro interno no sistema de atualização. As restantes funções não são afetadas.

Incompatibilidade com a carga de corrente contínua (específica de veículos elétricos).

Consulte um Representante da marca.

Aguarde pela conclusão da atualização antes de realizar uma carga de corrente contínua.

Para mais informações sobre os testemunhos, consulte o manual do utilizador do veículo.

A atualização não foi concluída devido a um erro e o testemunho é apresentado.

Erro crítico.

Não é permitido ligar novamente o veículo. Ligue para um representante da marca.

Para mais informações sobre os testemunhos, consulte o manual do utilizador do veículo.

A atualização não foi concluída devido a um erro e o testemunho é apresentado.

Erro durante a atualização (não crítico).

Contacte um Representante da marca para resolver o problema.

Para mais informações sobre os testemunhos, consulte o manual do utilizador do veículo.