ALPINE PORTAL

Descripción

Causas

Soluciones

La descarga del nuevo SW (software) demora mucho tiempo.

Mala recepción de la red de Internet.

La descarga requiere un tiempo mínimo de conducción.

Traslade el vehículo a una zona con cobertura de la red de Internet.

Realice fases de conducción adicionales.

Nunca se solicita la finalización de la actualización.

El vehículo no está asegurado.

Compruebe que el vehículo esté detenido correctamente (freno de aparcamiento aplicado).

Las pantallas están apagadas; se produce la pérdida de sonido y de algunas funciones durante la actualización.

La actualización está en curso.

Espere a la finalización de la actualización.

No aparece la solicitud para completar la actualización.

No hubo respuesta en el mes siguiente al comienzo de la actualización.

El servidor reiniciará la operación más tarde. Puede verificar manualmente si la actualización sigue estando disponible.

La actualización no se ha completado correctamente.

Error interno en el sistema de actualización. El resto de funciones no se ven afectadas.

Incompatibilidad con la carga de corriente continua (específica de los vehículos eléctricos).

Consulte a un Distribuidor Autorizado.

Espere hasta que se complete la actualización antes de realizar una carga de corriente continua.

Si desea más información sobre los testigos, consulte el manual de uso del vehículo.

No se ha podido completar la actualización debido a un error y se muestra el testigo .

Error crítico.

No se debe volver a arrancar el vehículo. Contacte con un distribuidor autorizado.

Si desea más información sobre los testigos, consulte el manual de uso del vehículo.

No se ha podido completar la actualización debido a un error y se muestra el testigo .

Error durante la actualización (no crítico).

Póngase en contacto con un Distribuidor Autorizado para solucionar el problema.

Si desea más información sobre los testigos, consulte el manual de uso del vehículo.