Vorwort

tip

Wenn Sie die App „My Alpine“ verwenden, nutzen Sie die Internetverbindung Ihres Smartphones (vorbehaltlich der Gebühren und Einschränkungen, die von Ihrem Mobilfunkbetreiber auferlegt werden).

Auf das „My Alpine“-Kundenkonto können Sie zugreifen, nachdem Sie die App „My Alpine“ auf Ihr Smartphone heruntergeladen haben.

Hinweis:

  • Die Anwendung „My Alpine“ wird kontinuierlich weiterentwickelt. Verbinden Sie sich regelmäßig, um Ihr Konto um neue Funktionen zu erweitern;
  • weitere Informationen zu kompatiblen Telefonen erhalten Sie von einem Vertragspartner;
  • für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an einen Vertragspartner.

Über Ihr „My Alpine“-Kundenkonto können Sie mit Ihrem Fahrzeug interagieren und Informationen abrufen:

  • Informationen zu Ihrem Fahrzeug anzeigen;
  • den Verlauf und den Kalender Ihrer Inspektionen einsehen und einen Termin vereinbaren;
  • den Ort ausfindig machen, an dem Ihr Fahrzeug geparkt ist;
  • die Hupe und die Scheinwerfer Ihres Fahrzeugs per Fernsteuerung aktivieren;
  • Ihre Wartungsverträge und Services einsehen und verwalten;
  • die Bedienungsanleitungen heranziehen;
  • einen Vertragspartner in der Nähe finden;
  • ...

Hinweis:

  • bestimmte Funktionen hängen von der Fahrzeugausstattung, dem Abschluss von Serviceverträgen und den Gesetzen des jeweiligen Landes ab;
  • auf einige Funktionen können Sie mit Ihrem Smartphone nur über die „My Alpine“-App zugreifen;
  • die Dienste müssen aktiviert werden, um die Fernsteuerung des Fahrzeugs zu ermöglichen. Bitte beachten Sie den Abschnitt „Aktivieren von Diensten“ TOP_20006_CCS2_006.

Vernetzte Services in „ My Alpine “

Elektrofahrzeuge

Sie können von den verbundenen Diensten in Ihrer „My Alpine“-App profitieren, wie zum Beispiel:

  • Ladepegel und Ladestatus der Batterie prüfen,
  • Programmieren des Ladevorgangs
  • Starten/Programmieren der Klimaanlage oder Heizung;
  • greifen Sie auf „Mobilize charge pass“ zu (Zahlungsmethode der Ladestation);
  • Lokalisieren verfügbarer Ladestationen in der Nähe
  • Planen einer Route mit Ausweis der Ladestationen entlang der Route
  • ...

Hinweis: Die Programmierfunktionen für Ladevorgang, Klimaanlage und Heizung stehen nur bei bestimmten Fahrzeugen zur Verfügung. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an einen Vertragspartner.

Erstellen Sie ein „ My Alpine “-Benutzerkonto

Um auf die „My Alpine“-Funktionen zugreifen zu können, müssen Sie über die Website oder in der Anwendung „My Alpine“ ein Benutzerkonto erstellen.

Auf der Website:

  • wählen Sie auf der Startseite „Konto erstellen“ aus;
  • geben Sie die für die Erstellung des Kontos erforderlichen Informationen ein.

In der App:

  • wählen Sie aus dem Hauptmenü der Anwendung die Option „Registrieren“;
  • geben Sie die für die Erstellung des Kontos erforderlichen Informationen ein.

Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Um die Einrichtung Ihres „My Alpine“-Kontos abzuschließen, klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail.

Hinweis: Sie können denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort verwenden, um sich bei Ihrem Web-Benutzerkonto anzumelden.

Synchronisieren Sie Ihr „ My Alpine “-Konto mit dem Fahrzeug

Um die App „My Alpine“ zu nutzen und mit Ihrem Fahrzeug zu interagieren, müssen Sie die App „My Alpine“ mit Ihrem Fahrzeug synchronisieren. Die Synchronisierung erfolgt automatisch, wenn Sie die App starten.

Hinweis:

  • Um die „My Alpine“-App mit dem Fahrzeug zu synchronisieren, müssen Sie sich im Fahrzeug befinden, das Multimediasystem muss eingeschaltet sein, das Fahrzeug muss in einem Gebiet mit Mobilfunkabdeckung abgestellt sein.
  • Die Verbindung zum Konto „My Alpine“ ist nur über das Administratorprofil verfügbar;
  • Wenn die „My Alpine“-Anwendung nicht mit Ihrem Fahrzeug synchronisiert ist, können Sie nicht auf Ihre Serviceverträge zugreifen.

Wählen Sie im Benachrichtigungszentrum (Zugang durch Drücken von 1) Ihr „Profil“, „My Alpine-Konto“ und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm des Multimediasystems.

Sobald Ihr „My Alpine“-Konto mit dem Multimediasystem verknüpft ist, erfolgt die Synchronisierung bei Start der App automatisch.

Registrieren Sie Ihr Fahrzeug in Ihrem „ My Alpine “

Wenn Sie Ihr „My Alpine“-Konto bereits mit Ihrem Fahrzeug synchronisiert haben, erfolgt die Registrierung automatisch.

Sie können Ihr Fahrzeug auch über Ihr „My Alpine“-Konto in Ihrem „My Alpine“-Konto registrieren, indem Sie auf „Fahrzeug hinzufügen“ klicken und die VIN (Fahrzeugidentifikationsnummer) oder das Fahrzeugkennzeichen manuell oder durch Scannen hinzufügen.

Erneuern eines Dienstes

Um einen Ihrer Dienste zu verlängern, wenn seine Laufzeit bald abläuft, gehen Sie in Ihr „My Alpine“-Konto und wählen dann „Meine Dienste“ aus.

Klicken Sie dann auf „Erneuern“, und folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung.