المقدمة

tip

عند استخدامك تطبيق "My Alpine"، فأنت تستخدم الاتصال بالإنترنت الخاص بهاتفك (الخاضع للرسوم والقيود المفروضة من قبل موفر خدمة هاتفك المحمول).

يمكن الوصول إلى حساب العميل "My Alpine" الخاص بك عن طريق تنزيل التطبيق "My Alpine" على هاتفك الذكي.

حالة خاصة:

  • يخضع التطبيق "My Alpine" للتطوير المستمر. قم بالتوصيل بانتظام لتحسين حسابك بميزات جديدة؛
  • للحصول على مزيد من المعلومات حول قائمة الهواتف المتوافقة، يُرجى الاتصال بأحد الوكلاء المعتمدين؛
  • لمزيدٍ من المعلومات، يُرجى الاتصال بوكيل معتمد.

من حساب العميل في "My Alpine"، يمكنك التفاعل مع سيارتك والحصول على المعلومات:

  • عرض معلومات سيارتك؛
  • الوصول إلى السجل والتقويم لمقابلاتك وتحديد موعد؛
  • تحديد مكان وقوف سيارتك؛
  • تنشيط آلة التنبيه في سيارتك وأضواءها عن بُعد؛
  • عرض وإدارة العقود والخدمات الخاصة بك؛
  • استشر أدلة المستخدم؛
  • حدد موقع تاجر معتمد في مكان قريب؛
  • ...

حالة خاصة:

  • تعتمد وظائف معيَّنة على تجهيزات السيارة والاشتراك في عقود الخدمة والقوانين المعمول بها في البلد؛
  • لا يمكن الوصول إلى بعض الوظائف إلا من هاتفك الذكي باستخدام تطبيق "My Alpine"؛
  • يجب تنشيط الخدمات لتمكين نظام التحكم عن بُعد الخاص بالسيارة. يُرجى مراجعة القسم المعنون باسم "تنشيط الخدمات" TOP_20006_CCS2_006.

الخدمات المتصلة في " My Alpine "

للسيارات الكهربائية

يمكنك الاستفادة من الخدمات المتصلة في تطبيق "My Alpine" مثل:

  • التحقق من مستوى البطارية وحالة الشحن؛
  • برمجة الشحن؛
  • تشغيل/برمجة نظام تكييف الهواء أو تدفئته؛
  • الوصول إلى "Mobilize charge pass" (طريقة دفع محطة الشحن)؛
  • العثور على محطات إعادة الشحن المتاحة القريبة؛
  • تحديد محطات إعادة الشحن على طول مسارك عند تخطيط أحد المسارات.
  • ...

ملاحظة: تتوفر وظائف برمجة نظام الشحن وتكييف الهواء وتدفئته في بعض السيارات فقط. لمزيدٍ من المعلومات، يُرجى الاتصال بوكيل معتمد.

إنشاء حساب مستخدم في " My Alpine "

للوصول إلى وظائف "My Alpine"، يجب عليك إنشاء حساب مستخدم عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق "My Alpine".

من الموقع الإلكتروني:

  • حدد "إنشاء حساب" من الصفحة الرئيسية؛
  • أدخل المعلومات المطلوبة لإنشاء الحساب.

من التطبيق:

  • حدد "تسجيل" من القائمة الرئيسية للتطبيق؛
  • أدخل المعلومات المطلوبة لإنشاء الحساب.

سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم مسبقًا.

لإكمال إنشاء حسابك "My Alpine"، انقر على الرابط الموجود في رسالة التأكيد الإلكترونية.

ملاحظة: يمكنك استخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حساب مستخدم الويب الخاص بك.

مزامنة حساب " My Alpine " الخاص بك مع سيارتك

لاستخدام تطبيق "My Alpine" والتفاعل مع سيارتك، يجب عليك مزامنة تطبيق "My Alpine" مع سيارتك. تحدث المزامنة تلقائيًا عند تشغيل تطبيقك.

حالة خاصة:

  • إذا كنت ترغب في مزامنة تطبيق "My Alpine" مع سيارتك، فيجب أن تكون موجودًا داخل السيارة، مع تشغيل نظام الوسائط المتعددة وإيقافه في منطقة بها تغطية من إحدى الشبكات؛
  • الاتصال بحساب "My Alpine" متاح فقط من ملف تعريف المسؤول؛
  • إذا لم تتم مزامنة تطبيق "My Alpine" مع سيارتك، فلن تتمكن من الوصول إلى جهات اتصال الخدمة الخاصة بك.

من مركز الإشعارات الذي يمكن الوصول إليه بالضغط على 1، حدد حساب "الملف"، و"My Alpine" الخاص بك، ثم اتّبع التعليمات التي تظهر على شاشة نظام الوسائط المتعددة.

بمجرد ربط حساب "My Alpine" الخاص بك مع نظام الوسائط المتعددة، ستحدث المزامنة تلقائيًا عند تشغيل تطبيقك.

سجّل سيارتك في " My Alpine " الخاص بك

إذا كنت قد قمت بالفعل بمزامنة حساب "My Alpine" الخاص بك مع سيارتك، فسيتم التسجيل تلقائيًا.

يمكنك أيضًا تسجيل سيارتك في حساب "My Alpine" الخاص بك عبر حساب "My Alpine" عن طريق النقر على "إضافة حساب" وإضافة VIN (رقم تعريف السيارة) أو رقم تسجيل السيارة يدويًا أو عن طريق مسحها ضوئيًا.

تجديد الخدمة

لتجديد إحدى خدماتك مع اقتراب انتهاء صلاحيتها، انتقل إلى حساب "My Alpine" الخاص بك ثم حدد "خدماتي".

ثم انقر فوق "تجديد" واتبع التعليمات المفصلة.