Apresentação

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Ao utilizar a aplicação "My Alpine", está a usar a ligação à Internet do telefone (sujeita aos custos e às limitações impostos pelo operador da rede móvel).

É possível aceder à sua conta de cliente "My Alpine" transferindo a aplicação "My Alpine" para o seu smartphone.

Nota:

  • a aplicação "My Alpine" é sujeita a um desenvolvimento contínuo. Estabeleça a ligação com frequência para atualizar a sua conta com novas funcionalidades;
  • para mais informações sobre telefones compatíveis, contacte um representante da marca;
  • para mais informações, contacte um representante da marca.

A partir da sua conta de cliente "My Alpine", poderá interagir com o veículo e obter informações como, por exemplo:

  • ver as informações do seu veículo;
  • aceder ao historial e ao calendário das suas visitas e efetuar uma marcação;
  • localizar o sítio em que o veículo está estacionado;
  • ativar a buzina e as luzes do veículo à distância;
  • ver e gerir os seus contratos e serviços;
  • consultar os manuais do utilizador;
  • localizar um representante da marca nas imediações;
  • ...

Nota:

  • determinadas funções dependem do equipamento do veículo, da subscrição de contratos de serviços e da legislação no país em questão;
  • apenas é possível aceder a algumas funções a partir do seu smartphone utilizando a aplicação "My Alpine";
  • os serviços devem ser ativados para ativar o comando do veículo à distância. Consulte o capítulo "Ativar os serviços" TOP_20006_CCS2_006.

Serviços conectados em " My Alpine "

Para veículos elétricos

Pode retirar proveito dos serviços conectados na aplicação "My Alpine", como, por exemplo:

  • verificar o estado de carga e o nível da bateria;
  • programar a carga;
  • iniciar/programar o sistema de ar condicionado ou de aquecimento;
  • aceder ao "Mobilize charge pass" (método de pagamento de postos de carga);
  • encontrar terminais de recarga disponíveis nas imediações;
  • planear um itinerário, identificando os terminais de carga ao longo do itinerário;
  • ...

Nota: as funções de programação da carga, do ar condicionado e do aquecimento apenas estão disponíveis em determinados veículos. Para mais informações, consulte um representante da marca.

Criar uma conta de utilizador " My Alpine "

Para aceder às funções de "My Alpine", é necessário criar uma conta de utilizador através do site ou da aplicação "My Alpine".

A partir do site:

  • selecione "Criar conta" na página inicial;
  • introduza as informações necessárias para criar a conta.

A partir da aplicação:

  • selecione "Registar" no menu principal da aplicação;
  • introduza as informações necessárias para criar a conta.

Será enviado um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail anteriormente indicado.

Para concluir a criação da sua conta "My Alpine", clique na ligação do e-mail de confirmação.

Nota: pode utilizar o mesmo nome de utilizador e palavra-passe para iniciar sessão na sua conta de utilizador online.

Sincronizar a sua conta " My Alpine " com o seu veículo

Para utilizar a aplicação "My Alpine" e interagir com o veículo, é necessário sincronizar a aplicação "My Alpine" com o veículo. A sincronização é realizada automaticamente ao iniciar a aplicação.

Nota:

  • se pretender sincronizar a aplicação "My Alpine" com o seu veículo, deverá estar no interior do veículo com o sistema multimédia ligado e o veículo deverá estar estacionado numa zona com cobertura de rede;
  • a ligação à conta "My Alpine" apenas está disponível no perfil de administrador;
  • se a aplicação "My Alpine" não estiver sincronizada com o veículo, não poderá aceder aos seus contratos de serviços.

No centro de notificações, ao qual é possível aceder premindo 1, selecione o seu "Perfil", a conta "My Alpine" e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã do sistema multimédia.

Assim que a sua conta "My Alpine" for associada ao sistema multimédia, a sincronização será realizada automaticamente assim que iniciar a aplicação.

Registar o seu veículo na conta " My Alpine "

Se já tiver sincronizado a sua conta "My Alpine" com o seu veículo, o registo será realizado automaticamente.

É igualmente possível registar o seu veículo na sua conta "My Alpine" através da sua conta "My Alpine" clicando em "Adicionar um veículo" e adicionando o VIN (número de identificação do veículo) ou a matrícula do seu veículo manualmente ou procedendo à respetiva digitalização.

Renovar um serviço

Para renovar um dos seus serviços à medida que este se aproximar do seu término, aceda à sua conta "My Alpine" e, em seguida, selecione "Os meus serviços".

Em seguida, clique em "Renovar" e siga as instruções passo a passo.