ALPINE MULTIMEDIA SYSTEM

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Présentation

Votre compte client « My Alpine » est disponible en téléchargeant l’application « My Alpine ».

Nota :

  • l’application « My Alpine » est en constante évolution. Connectez-vous régulièrement afin d’enrichir votre compte de nouvelles fonctionnalités ;
  • pour plus de précisions sur la liste des téléphones compatibles, veuillez vous adresser à un Représentant de la marque.
tip

Lorsque vous utilisez l’application « My Alpine », vous utilisez la connexion internet de votre téléphone (sous réserve de frais et limitations imposés par votre opérateur mobile).

Depuis votre compte client « My Alpine », vous pouvez interagir avec votre véhicule et obtenir des informations :

  • consulter les informations de votre véhicule ;
  • accéder à l’historique, au calendrier de vos entretiens et à la prise de rendez-vous ;
  • localiser le lieu de stationnement de votre véhicule ;
  • consulter et gérer vos contrats et services ;
  • consulter le E-Guide véhicule ;
  • localiser un Représentant de la marque autour de vous ;
  • ...

Nota :

  • certaines fonctionnalités dépendent de l’équipement du véhicule, de la souscription aux contrats de services et des lois en vigueur du pays ;
  • certaines fonctions sont disponibles uniquement depuis votre smartphone via l’application « My Alpine » ;
  • l’activation des services est nécessaire pour accéder au contrôle du véhicule à distance. Reportez-vous au chapitre « Activation des services ».

Créer un compte utilisateur «  My Alpine  »

Pour accéder aux fonctions « My Alpine », il vous faut créer un compte utilisateur depuis le site ou l’application « My Alpine ».

Depuis le site :

  • sélectionnez « Créer un compte » depuis la page d’accueil ;
  • remplissez les informations nécessaires à la création du compte.

Depuis l’application :

  • sélectionnez « S’inscrire » depuis le menu principal de l’application ;
  • remplissez les informations nécessaires à la création du compte.

Un mail de confirmation vous sera envoyé sur l’adresse mail préalablement renseignée.

Pour finaliser la création de votre compte « My Alpine », cliquez sur le lien affiché dans le mail de confirmation.

Nota : vous pouvez utiliser le même identifiant et le même mot de passe pour vous connecter à votre compte utilisateur web.

Enregistrer votre véhicule dans votre compte «  My Alpine  »

Depuis votre compte « My Alpine », cliquez sur « Ajouter un véhicule », puis ajoutez le VIN (numéro d’identification du véhicule) ou le numéro d’immatriculation de votre véhicule manuellement ou en le scannant.

Synchroniser votre compte «  My Alpine  » avec votre véhicule

Pour utiliser cette application, votre smartphone doit être appairé à votre système multimédia.

Pour plus d’informations, reportez-vous au chapitre « Appairer, désappairer un téléphone ».

Nota :

  • lorsque vous souhaitez synchroniser l’application « My Alpine » avec votre véhicule, vous devez être dans votre véhicule, stationné en zone de couverture réseau et le système multimédia de votre véhicule doit être allumé ;
  • en l’absence de synchronisation de votre application « My Alpine » à votre véhicule, vous ne pourrez pas accéder à l’ensemble de vos contrats de services.

Depuis l’application « My Alpine » :

  • connectez vous avec votre compte ;
  • depuis le menu principal de l’application, appuyez sur la touche « Synchroniser mon véhicule » et validez par un nouvel appui ;
  • suivez les instructions affichées sur l’écran du système multmédia.

Une fois votre compte « My Alpine » associé au système multimédia, la synchronisation se fera automatiquement.

Renouveler un service

Pour renouveler un de vos services qui arrive à expiration, allez dans l’onglet « Store » de votre compte « My Alpine ».

Cliquez ensuite sur « Renouveler » et laissez vous guider pour les étapes suivantes.