不具合

原因

解決法

画像が全く表示されない。

画面がアイドル状態です。

画面がアイドル状態でないか確認。

音が出ない。

音量が最小か一時停止になっています。

音量を上げるか一時停止を解除します。

左、右、前方、後方のスピーカーから音が出ない。

balanceまたはfaderの設定が正しくありません。

サウンドbalanceまたはfaderを正しく調整してください。

画面がフリーズしている。

システムメモリが飽和状態です。

マルチメディアシステムの ON/OFF ボタンを長押しして（システムが再起動するまで押し続ける）、システムを再起動します。

アプリの喪失。

システムをリセットすると、アプリが削除されます。

交換する場合は指定サービス工場にお問い合わせください。

不具合

原因

解決法

画面上の車両の位置が実際の位置と一致しない、または画面上の GPS 警告灯がグレーまたは黄色のままになっている。

GPS受信が原因で、間違った位置が測定されています。

GPS信号を良好に受信できるところまで車を移動させてください。

交通の流れが画面に表示されない。

ガイドがオフになっています。

「ﾄﾗﾌｨｯｸﾏｯﾌﾟ」接続サービスが有効化されていません。

ガイダンスが有効になっているか、または接続されているサービスがアクティブかどうかを点検します。目的地を確認してガイドを開始します。

メニュー項目の一部が使用できまない。

使用中のコマンドに関係する一部の項目が使用できません。

音声ガイドが使用できない。

ネビゲーションシステムが交差点を認識しない。

音声ガイドまたはガイドがオフになっています。

音量を上げて下さい。音声ガイドがオンになっているか確認して下さい。ガイドがオンになっているか確認してください。

提案ルートが開始されない、もしくは希望目的地で終了しない。

システムが目的地を認識していない。

希望する目的地の近くの道路を入力します。

システムが迂回路を自動的に計算します。

優先回避エリア設定または交通規制は、ルート計算に影響を与えます。

交通設定メニューで、「迂回」機能を解除します。

不具合

原因

解決法

音と呼び出し音が聞こえません。

携帯電話の電源が入っていないかシステムに接続されていません。

音量が最小か一時停止になっています。

携帯電話の電源とシステムへの接続を確認してください。音量を上げるか一時停止を解除します。

電話をかけられません。

携帯電話の電源が入っていないかシステムに接続されていません。

電話のキーパッドがロックされています。

携帯電話の電源とシステムへの接続を確認してください。電話のキーパッドのロックを解除してください。

CarPlay™ または Android Auto™ レプリケーションが作動していません。

電話が接続されていないか、システムと互換性がありません。

これらのアプリケーションとの互換性を確認してください。電話がシステムに正しく接続されていることを確認してください。

不具合

原因

解決法

システムが音声コマンドを認識しない。

音声コマンドが認識されていない。

音声認識の遅延時間が過ぎています。

音声認識は、騒音の多い環境では正しく機能しません。

音声コマンドが存在する旨が示されていることを確認してください 音声認識の使用。音声認識の遅延時間内で発声してください。

静かな環境で発声してください。